Das Unternehmen

Nach dem Vorbild des modernen Kundenzentrums in Spandau (Eröffnung war im Januar 2011) baut die BVG jetzt auch den BVG-Servicepunkt im Bahnhof Alexanderplatz um. Alles soll größer, komfortabler und kundenfreundlicher werden.

Doch zunächst werden die BVG-Mitarbeiter ihre Kunden in einem Ersatzquartier bedienen. Hinter der Weltzeituhr wird ein Verkaufscontainer aufgestellt.

Da hier nur ein eingeschränkter Platz zur Verfügung steht, kann zeitweilig leider nicht das komplette Sortiment verkauft werden. Es wird weiterhin Fahrscheine und Netzpläne geben, jedoch keine Souvenirs oder umfängliche Informationshefte wie beispielsweise den "Berlin Atlas und mehr".

Das neu gestaltete Kundenzentrum soll im Mai 2012 wieder eröffnet werden. Der Verkaufscontainer ist derweil Montag bis Freitag von 06:30 bis 13:45 Uhr und von 14:30 bis 21:30 Uhr sowie Samstag/Sonntag von 11 bis 18:30 Uhr geöffnet. Im U-Bahnhof weist ein Wegeleitsystem zum BVG-Ersatzverkauf.

Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für die Einschränkungen während der Baumaßnahme und verweisen auf die Möglichkeit der Nutzung der 15 Fahrausweisautomaten im U-Bahnbereich Alexanderplatz.

Meldung vom 11.01.2012