Das Unternehmen

Das neue Kundenzentrum am Alex ist nach Spandau die zweite BVG-Verkaufsstelle der neuen Generation. Die Grundidee: weg vom Schalter, hin zu einer offenen Verkaufsatmosphäre und damit hin zum Kunden. Der neue Verkaufsraum ist heller, freundlicher und mit einer Wartelounge ausgestattet. An unseren Kundenterminals haben die Kunden Gelegenheit sich die Internetseiten der BVG und von Berliner Tourismusseiten aufzurufen.

An drei Beratungsplätzen stehen Ihnen unsere freundlichen Servicemitarbeiter von

• montags bis freitags 6:30 – 21:30 Uhr
  
• samstags bis sonntags 11 – 18:30 Uhr

für den Verkauf von Fahrausweisen, Fragen zu Tarifen, alles rund ums Abonnement, Fahrplanauskünften, Mobilitätsberatung, Ausflugstipps mit der BVG sowie den Verkauf von Tickets für Events zur Verfügung.

Außerhalb der BVG Öffnungszeit können Sie Fahrausweise am Automaten auf den Bahnsteigen oder bei unserem Partner „Immer 365 - Kaffee & Presse", mit dem wir uns die Fläche des neuen Kundenzentrums teilen (Mo-Sa 4:30 – 22 Uhr, So: 5 – 22 Uhr) kaufen. Bei unserem Partner erhalten Sie außerdem Getränke, Snacks und Presseerzeugnisse.

Die Eröffnung wurde am 6. Juni von 12 bis 18 Uhr mit einem kleinen Fest gefeiert!

Das neue Kundenzentrum wurde passend zum 25. Geburtstag des BVG-Abos im Zwischengeschoss von Berlins größtem U-Bahn-Umsteigepunkt eröffnet. Mit dem traditionellen Schnitt durch das Band nahmen es Finanzsenator und Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Ulrich Nußbaum, BVG-Chefin Dr. Sigrid Evelyn Nikutta und der Geschäftsführer der Valora Retail Deutschland GmbH offiziell in Betrieb.

Über einen Blumenstrauß als erste Kundin konnte sich Imgard Dolling, zufriedene Besitzerin eines VBB Abos 65plus, freuen, die wegen einer Fahrtauskunft in den neuen BVG-Shop gekommen war. Zur kleinen Geburtstags-/Eröffnungsfeier gab’s für die Kunden Kaffee, Kuchen, kleine Gewinnspiele und für Abo-Besitzer Sonderrabatte bei Partnern.

Am 14. Juni und am Ende der Sommerferien öffnen im U-Bahnhof Zoologischer Garten und am Busbahnhof Marzahn weitere Kundenzentren nach dem neuen Verkaufskonzept.

Weitere Informationen zum BVG-Abonnement erhalten Sie auf unseren Internetseiten. Wenn Sie lieber persönlich beraten werden möchten, kommen Sie zu unserem Abo-Service in der Brückenstraße 5-6 (S+U-Bahnhof Jannowitzbrücke, S5, S7, S75. U8), oder zu einem unserer Kundenzentren:

• U Rathaus Spandau (U7); U Turmstraße (U9); Holzmarktstraße 15 (S+U Jannowitzbrücke S5, S7, S75, U 8oder Bus 248 bis Lichtenberger Straße)

• Das BVG Abonnement
• Abo-Vorteile

Meldung vom 07.06.2012