Das Unternehmen

Am Donnerstag, den 14. Juni 2012, öffnet das neue BVG-Kundenzentrum im U-Bahnhof Zoologischer Garten, im ehemaligen Reisemarkt, nahe dem U2-Gleis in Richtung Pankow, seine Türen.

Das neue Kundenzentrum Zoo entstand nach dem gleichen Konzept wie die Kundenzentren Spandau und Alex: Weg vom passiven Fahrscheinverkauf hin zum aktiven Service in einem modernen Kundenzentrum. das ein Ambiente ausstrahlt, in dem man sich wohl fühlt und das Kunden zum Eintreten und Verweilen einlädt.

Die BVG-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen montags bis freitags, von 06:30 - 21:30 Uhr, bzw. samstags und sonntags, von 11:00 – 18:30 Uhr, zur Verfügung.

Im Kundenzentrum wird der gesamte Service rund um den ÖPNV, also VBB-Fahrscheinkauf und -beratung, Fahrplanaus-kunft, Abo-Bearbeitung, Mobilitätsberatung, Tickets für Events, den InterConnex, Carsharing-Anmeldungen und Souvenirver-kauf, angeboten.

Ein weiterer Mehrwert für unsere Kunden wird auch durch den Partner "Presse und Buch" (Valora Retail) erzielen. Hier sind neben Tageszeitungen, Magazinen und Bücher, auch Kaffee und kleine Snacks erhältlich.
Außerhalb der Öffnungszeiten des BVG-Kundenzentrums kön-nen Fahrausweis auch beim Partner gekauft werden.

Der Pavillon am Hardenbergplatz, an dem bisher Fahrscheine erworben werden konnten, schließt wegen Umbauarbeiten vorübergehend am 12. Juni 2012 für einige Tage, um dann von der Valora Retail und mit deren Angebot wiedereröffnet zu werden.

Meldung vom 13.06.2012