FAQ

Antworten

Was habe ich davon, mich in MEINE BVG zu registrieren?

In MEINE BVG können Sie zum Beispiel:

• Fahrverbindungen speichern, die Sie häufig nutzen. Sie müssen diese dann nicht jedes Mal neu eingeben.
  
• Verkehrsmeldungen nur für Ihre häufig verwendeten Linien anzeigen lassen.
  
• Einen oder mehrere Newsletter bestellen.

Wie kann ich mich in MEINE BVG anmelden?

Um sich in MEINE BVG anmelden zu können, müssen Sie sich erst registrieren. Dazu müssen Sie in der Navigation auf MEINE BVG klicken und dann auf Registrierung. Nachdem Sie alle Daten angegeben haben erhalten Sie eine E-Mail. Durch Klick auf den darin enthaltenen Link schließen Sie Ihre Registrierung ab. Im Anschluss können Sie sich bei MEINE BVG einloggen.

Was passiert mit meinen Daten?

Alle aufgenommenen Daten werden ausschließlich bei der BVG verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Ich habe mein Passwort vergessen! Was mache ich jetzt?

In der Navigation befolgen Sie bitte den folgenden Pfad: MEINE BVG -> Passwort vergessen. Jetzt müssen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse eintragen und auf „Passwort zuschicken“ klicken. Sie bekommen dann umgehend Ihr von Ihnen selbst bestimmtes Passwort erneut zugeschickt.

Wie kann ich Newsletter bestellen?

Zunächst müssen Sie sich in MEINE BVG einloggen. Dort finden Sie in der Navigation am linken Rand den Punkt "Meine Newsletter". Hier bitte die Felder der Newsletter ausfüllen, die Sie bestellen möchten. Dann auf "Abschicken" klicken.

Wie bestelle ich einen Newsletter ab?

Sie können unsere Newsletter natürlich jederzeit abbestellen. Auch hierzu müssen Sie sich zunächst in MEINE BVG einloggen. Unter dem Punkt "Meine Newsletter" entfernen Sie die Häkchen aus der Liste. Zum Schluss auf "Abschicken" klicken.

Was kostet mich eine Mitgliedschaft in MEINE BVG und welche Verpflichtungen habe ich durch Sie?

Die Mitgliedschaft ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

Sie können jederzeit Ihre Mitgliedschaft in MEINE BVG beenden. Loggen Sie sich in MEINE BVG ein und klicken Sie in der Navigation den Punkt "Mitgliedschaft beenden" an. Durch den Klick auf "Profil löschen" wird Ihre Mitgliedschaft bei uns sofort beendet.

Wie kann ich meine persönlichen Daten bei Bedarf ändern?

Sie können jederzeit Ihre persönlichen Daten ändern. Dazu loggen Sie sich in MEINE BVG ein und klicken dann in der Navigation auf den Punkt "Mein Profil". Zum Beenden und Übernehmen der Daten klicken Sie einfach auf "speichern".

Was bedeutet "Benutzername"?

Der Benutzername dient dazu, Ihnen das Nutzen von "Meine BVG" zu vereinfachen. Sie können diesen Namen frei wählen und sich nur mit ihm und dem Passwort bei uns einloggen. Allerdings kann jeder Benutzername nur einmal vorkommen. Sollte der von Ihnen gewählte Name bereits vergeben sein, wird Ihnen das am Ende der Registrierung mitgeteilt. Wählen Sie dann bitte einen anderen Namen.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort bei der Registrierung wiederholen?

Die Wiederholung ist notwendig, damit E-Mail-Adresse und Passwort eindeutig sind.

Warum muss ich ein Passwort angeben?

Damit keine weiteren Personen Zugriff auf Ihrem Bereich in MEINE BVG haben.

Was bedeutet der Satz: "Ich bin damit einverstanden, AUSSCHLIEßLICH von der BVG kontaktiert zu werden?"

Damit sichern wir Ihnen zu, dass Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb der BVG weitergegeben werden.

Wie kann ich mir E-Mails zu Aufzugsstörungen schicken lassen?

Sie möchten die Aufzugsstörungen per E-Mail bekommen? Wir haben für Sie diesen Service in unserem personalisierten Bereich "Meine BVG" eingerichtet. Registrieren Sie sich in "Meine BVG" und aktivieren Sie die Benachrichtigung per E-Mail unter Meine Fahrplanauskunft > Meine Haltestellen und speichern Ihre bevorzugten Haltestellen. Ab sofort bekommen Sie dann Nachricht wenn ein Aufzug gestört ist und wieder funktioniert.