Service & Sicherheit

Barrierefreiheit für unsere Fahrgäste

Mehr Komfort und damit auch Barrierefreiheit für unsere Fahrgäste, das ist ein Ziel der BVG. Ein Schritt in diese Richtung ist die akustische Fahrgastinformation an Haltestellen, insbesondere für sehbehinderte Fahrgäste.

Per Knopfdruck können sehschwache und blinde Menschen aktuelle Informationen zu den nächsten Verbindungen und Abfahrtzeiten abrufen. Damit erhalten sie auf akustischem Wege die gleichen Informationen wie Fahrgäste, die die Anzeigen der Abfahrt- und Informationssysteme an den Haltestellen lesen können. Die akustischen Fahrgastinformationen werden aktuell als Versuchsreihe getestet.

• Broschüre "Akustische Fahrgastinformation im Test"

Die sogenannten "sprechenden Haltestellen" können Sie als Fahrgast an den folgenden sechs ausgewählten Bus- und Straßenbahnhaltestellen der BVG im Stadtgebiet ausprobieren.

Drei Varianten im Test

Mit der Versuchsreihe möchte die BVG die beste Aktivierungsmöglichkeit der Sprachausgabe ermitteln. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, drei Varianten der akustischen Fahrgastinformation zu testen:

• Auslösen per Drucktaster am Fahrplanaushang an der Leuchtsäule
  
• Auslösen per Funk durch RFID-Chip
  
• Auslösen per Handy durch Bluetooth

So funktioniert's ...

Wie das genau funktioniert, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

• "Sprechende Haltestellen": So rufen Sie Informationen ab

Den RFID-Chip erhalten Sie auf Anforderung bei der BVG. Mit Fragen und Hinweisen wenden Sie sich gerne an vorlesen@bvg.de.

Ihre Bewertung ist gefragt

Sie haben eine der Haltestellen getestet? Dann würden wir uns über Ihre Rückmeldung freuen. Noch bis zum 28. Februar 2013 haben Sie die Gelegenheit, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen.

• Umfrage zur Versuchsreihe "sprechende Haltestellen"

Gerne können Sie uns Ihr Feedback auch telefonisch unter der Nummer 030-194-49 übermitteln. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!