Barrierefrei durch Berlin
Die BVG versteht sich als Mobilitätsdienstleister für alle Berlinerinnen und Berliner und die Gäste der Stadt. Davon ausgehend wird seit 1992 das barrierefreie öffentliche Verkehrsangebot kontinuierlich ausgebaut.
Bei der U-Bahn geschieht das unter anderem mit neuen Aufzügen - derzeit sind 92 der insgesamt 173 Berliner U-Bahnhöfe über Rampen oder Aufzüge für Menschen mit Mobilitätsbehinderung stufenlos erreichbar. Gleichzeitig wurden bisher schon auf 107 U-Bahnhöfen taktile Blindenleitsysteme eingebaut. Langfristig sollen alle U-Bahnhöfe mit Aufzügen bzw. Rampen und Blindenleitsystemen ausgestattet werden.
Im Busverkehr sind heute bereits 100 Prozent unserer Fahrzeuge barrierefrei zugänglich.
Ab 2011 werden neue Straßenbahnen für Berlin beschafft und damit bis 2017 die in die Jahre gekommenen Tatra-Bahnen durch moderne Niederflur-Fahrzeuge nach und nach ersetzt. Im Vorlauf dazu werden zurzeit vier Vorserienfahrzeuge der FLEXITY auf den Linien M2, M4, M5 und M10 im Testbetrieb eingesetzt. Derzeit werden 16 von 22 Straßenbahnlinien - davon 9 Metrolinien - ganz oder teilweise mit barrierefreien Fahrzeugen bedient.
Alle Informationen, die mobilitätsbehinderte Fahrgäste für ihre Mitfahrt in Bus und Bahn benötigen, finden sie in unserem Faltblatt 'Barrierefrei 2011". Es wird hier zum Herunterladen, oder in allen Verkaufsstellen der BVG kostenlos angeboten.
Mobilitätstrainings
Für viele mobilitätseingeschränkte Menschen sind Bus- und Bahnfahrten keine Selbstverständlichkeit.
Abhilfe möchte die BVG mit ihren bewährten Mobilitätstrainings schaffen.
Seniorenkurse
Die BVG bietet im Internet die Elektronische Fahrplaninformation auch als barrierefreie Variante an.
Besonders für Kunden, die mit Kinderwagen, Gepäckstücken, Rollatoren und Rollstühlen unterwegs sind ist diese Auskunft sehr hilfreich.
Mobilitätshilfe
Wir machen Sie mobil. Das bedeutete natürlich auch, dass wir unsere Bahnhöfe und Fahrzeuge barrierefrei oder bedingt barrierefrei gestalten.
Notruf- und Informationssäulen
Um sich mit unserem Personal verbinden zu lassen, brauchen Sie nur auf den entsprechenden Knopf zu drücken. Falls Sie aus Versehen auf einen anderen Knopf gedrückt haben, verbinden wir Sie mit der entsprechenden Leitstelle. Zu Ihrer Sicherheit sind die Säulen durch unsere Leitstellen videoüberwacht.
Barrierefrei mit dem Bus durch Berlin
Alle Busse der BVG sind barrierefrei nutzbar - sowohl für Fahrgäste mit Kinderwagen, Rollator oder Gepäck, als auch für Rollstuhlnutzer (außer 218 und Traditionsfahrten).
Barrierefreie Straßenbahnlinien
Unsere barrierefreien Straßenbahnen werden auf neun MetroTram- und fünf Straßenbahnlinien eingesetzt.
Neben den Fahrzeugen sind auch etliche Haltestellen zum barrierefreien Einstieg und mit einem Blindenleitsystem ausgestattet worden.
VBB Begleitservice
Manche Menschen mit Behinderungen nutzen den öffentlichen Nahverkehr in Berlin nicht, obwohl sie es gerne tun würden. Sie sind unsicher, ob sie sich im komplexen Nahverkehrsangebot tatsächlich zurechtfinden. Für diese Fälle bietet der VBB einen "Bus & Bahn-Begleitservice" an.