Das Unternehmen

Wer sind wir?

Innerhalb der BVG sind wir der kompetente Partner für die Aus- und Weiterbildung im Fahrbetrieb mit U-Bahnen.

Die Betriebsschule U-Bahn sorgt für die qualifizierte Ausbildung des Fahrpersonals, des Stellwerkpersonals und des Bahnsteigpersonals. Außerdem bieten wir für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen Seminare mit den Schwerpunkten Kundendienst, Kommunikation und Konfliktmanagement (Deeskalationstraining) an.

Der Unterricht wird durch den Einsatz unserer Trainingseinrichtung für U-Bahnfahrer, durch die zusätzliche Verwendung von CBT-Programmen (Computer Based Training) unterstützt sowie ab 2008 durch den Einsatz eines Stellwerkssimulators mit unterschiedlichen Stellwerkssystemen (Spurplan Drucktaste (SpDrS), Drucktaste (DrS), Siemens Computer Aided Signalling (Sicas), Gleisbildstellwerk (römisch zwei) Baujahr 1964, c für U-Bahn (GS II 64 c).

Dienstunterrichtungen beruhen auf gesetzlichen Bestimmungen nach Verordnung über Bau und Betrieb der Straßenbahnen (BO-Strab), welche inhaltlich Schwerpunkte in dem Verhalten nach Dienstvorschriften und in der Handlungskompetenz technischer Abläufe (im Rahmen des Störungsmanagements) beinhalten.

Die Betriebsschule U-Bahn verfügt nicht nur über die Zertifizierung nach ISO 9001:2000 sondern auch über eine gesonderte Zertifizierung für Ausbildungsbetriebe, die Arbeitsagenturmaßnahmen durchführen dürfen.

Die Qualifikation der Personale basiert neben dem fundierten Fachwissen auf den Anforderungen marktorientierter Dienstleistungsunternehmen und auf den Bedürfnissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir unterstützen mit individuell gestalteten Konzepten darin, die Kompetenzen des Personals zu optimieren und somit den Erfolg des Unternehmens zu steigern.


Unser Leistungsportfolio

Alle Ausbildungslehrgänge beinhalten die Vermittlung von Grundkenntnissen des Personenbeförderungsgesetzes, der Beförderungsbedingungen, der Dienstvorschriften U-Bahn, insbesondere der Signalordnung (unter Einbeziehung der Stellwerkssimulation und des Fahrsimulators) sowie der allgemeinen Kenntnisse der Schienenbahn- und Zugtechnik sowie des Störungsmanagements.


Folgende Qualifikationen werden durch die Betriebsschule U-Bahn durchgeführt:

• Ausbildung von stationären Personalen (Bahnhofsbetreuer)
  
• Qualifikation zu Bahnhofsaufsichten
  
• Fachausbildung: Zugfahrerin beziehungsweise -fahrer im Groß- und Kleinprofil
  
• Fachausbildung: Stellwerkswesen
  
• Fachausbildung: Bahnhofsmanagerin beziehungsweise -manager
  
• Fachausbildung: SIS-Leistellenmitarbeiterin beziehungsweise -mitarbeiter
  
• Seminarangebot für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten
  • Kundendienst, Kommunikation und Konfliktmanagement (Deeskalationstraining)