Unser Konzept
Unser Angebot basiert auf den Anforderungen marktorientierter
Dienstleistungsunternehmen. Wir erweitern die Kompetenzen der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und tragen über deren Erfolg zu
dem Erfolg ihres Unternehmens bei.
Praxisorientierung
Unsere Konzepte sind nicht am „grünen Tisch“ entstanden, sondern
spiegeln in der Praxis erprobte Lösungsansätze für die alltäglichen
Bedürfnisse und Probleme der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
wider. Die Trainer der Verkehrsakademie kennen die diesbezüglichen
Erfordernisse aus eigener jahrelanger Erfahrung und können sich so
in die jeweilige Situation hineinversetzen.
Teilnehmerorientierung
In der Seminarpraxis werden neben der zielorientierten Arbeit an
den vereinbarten Themen sowohl die Bedürfnisse der Teilnehmerinnen
und Teilnehmer und deren Beziehungen untereinander als auch die
Einfluss nehmenden Rahmenbedingungen gleichermaßen beachtet. Durch
den hohen Grad des Eingebundenseins, der persönlichen Betroffenheit
und des lebendigen Erlebens in der Gruppe erhalten die
Teilnehmerinnen und Teilnehmer die Gelegenheit, ihr Wissen und ihre
Handlungskompetenz eigenverantwortlich zu erweitern.
Erlebnisorientierung
Theoretische Inhalte werden auf das notwendige Minimum begrenzt und
durch entsprechende Übungen erlebbar und damit nachvollziehbar
gestaltet. Die Vorgehensweise orientiert sich an dem bereits
vorhandenen Wissen und den Erfahrungen der Teilnehmerinnen und
Teilnehmer und macht diese für den Lernprozess nutzbar. Dadurch
werden eine hohe Identifikation mit den Inhalten sowie ein
praxisorientiertes und nachhaltiges Lernen ermöglicht.
Kundenorientierung
Wir garantieren eine verantwortliche und transparente Begleitung
der Weiterbildungsmaßnahmen bis zur Erreichung der vereinbarten
Ziele. Je nach den Anliegen unserer Kunden zeigen wir mögliche
Lösungswege auf, machen die zu erwartenden Erfolge deutlich und
passen unsere Konzepte der individuellen Situation der Kunden an.
Auf gewünschte Änderungen reagieren wir flexibel.
Erfolgsorientierung
Wir definieren unseren Erfolg über den Erfolg Ihrer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und damit über den Erfolg Ihres
Unternehmens!
Fahrplanauskunft
Unser bewährtes Fachbuch mit Audio-CD bietet eine praxis-gerechte Unterstützung für den Kundendienst Ihrer Mitarbeiter.
