Tickets & Tarife

Touch&Travel
Tarifauswahl und Kleingeld sind für Smartphone-Nutzer kein Thema mehr. Die Suche nach dem richtigen Tarif und Fahrschein wird viel einfacher.

Wo gilt das Handyticket?
Alle Busse und Bahnen im Berliner Tarifgebiet AB und Potsdam AB sind mit dem innovativen Handyticket nutzbar. Tageskarten, Einzelfahrausweise und Kurzstreckentickets kann man unkompliziert per Smartphone lösen.
Deutschlandweit ist die Nutzung auch bei allen Fernverkehrsverbindungen (ICE, IC, EC, CNL, EN) möglich.

Wer kann es nutzen?
Zurzeit ist das Handyticket für alle verfügbar, die mindestens 18 Jahre alt sind und ein iPhone, Android- oder Nokia Symbian Smartphone mit Telekom, Vodafone oder o2 als Netzbetreiber zur Hand haben.

Wie funktioniert das Handyticket?

Registrierung:

• Touch&Travel-App kostenlos aus dem jeweiligen App Store/Market direkt auf das Smartphone laden
  
• einmalig registrieren
  
• Ortungsdienste im Smartphone einschalten, damit Ihre Position bestimmt werden kann
  
• App starten und die Daten aus der Registrierung (Kundennummer und PIN) eingeben

Nun kann die "Touch&Travel-App" jederzeit in ganz Berlin und Potsdam genutzt werden

Fahren:

• Unmittelbar vor der Fahrt App starten.
  
• Position mittels GPS-Signal bestimmen lassen oder den QR-Code (kleines geflecktes Rechteck an jedem Haltestellenaushang) scannen. Sollte der S- oder U-Bahnhof unterirdisch angelegt sein, muss die An- bzw. Abmeldung per Positionsbestimmung an der Oberfläche, also auf dem Straßenland erfolgen. Das GPS-Signal kann unterirdisch nicht empfangen werden.
  
• Taste "Fahrt beginnen" drücken, Bestätigung abwarten und einsteigen
  
• Am Ende der kompletten Fahrt App erneut öffnen, um sich wieder aus dem System abzumelden
  
• Zielhaltestelle mittels GPS-Signal aus der Liste bestimmen lassen oder den QR-Code scannen
  
• "Fahrt beenden" bestätigen – Fahrt und Preis werden angezeigt

Fahrpreiserrechnung
Der Fahrpreis wird nach der Fahrt automatisch berechnet und auf dem Handy angezeigt.
Am Ende des Tages wird berechnet, was für den Fahrgast und seine zurückgelegten Strecken günstiger ist, Einzelfahrscheine, Kurzstrecke oder eine Tageskarte.
Die Rechnung mit der Übersicht über alle Fahrten kommt am Monatsende und wird per Bankeinzug bezahlt.Zwischendurch kann man jederzeit seinen aktuellen Fahrtenstand samt Preisermittlung unter www.touchandtravel.de einsehen.

Fahrausweis-Kontrollen
Der persönliche Code befindet sich auf dem Handy
Die Touch&Travel-App zeigt bei der Auswahl "Kontrolle" einen persönlichen Code auf dem Display an, der dann als Fahrberechtigung gilt.

Abmeldung vergessen
Und sollte man einmal vergessen haben, sich wieder abzumelden, bekommt man per SMS eine Erinnerung, dass man noch im System eingebucht ist. Wenn man dann plötzlich feststellt, dass man sich versehentlich nicht ausgebucht hat, kann man das ganz schnell unter der kostenfreien Rufnummer 0800 3304301 der Touch&Travel-Kundenbetreuung nachholen.

Datenerhebung
Von Seiten der BVG werden im Rahmen des Handyticketsystems "Touch&Travel" keine Kunden- oder Bewegungsdaten erhoben.
Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung im Zusammenhang mit "Touch&Travel" ist im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) die DB Mobility Logistics AG, Potsdamer Platz 2, 10785 Berlin.

Registrierung, Bedienungsanleitung und Infoblatt zur Datenverarbeitung :

• BVG-Flyer Handyticket
• touchandtravel.de
• Downloads, Bedienungsanleitung, Infoblatt Datenschutz
• Registrierung Handyticket Touch&Travel