Service & Sicherheit

Kostenloser Fahrtenbegleitdienst für Menschen mit Behinderungen:

Manche Menschen mit Behinderungen nutzen den öffentlichen Nahverkehr in Berlin nicht, obwohl sie es gerne tun würden. Sie sind unsicher, ob sie sich im komplexen Nahverkehrsangebot tatsächlich zurechtfinden. Für diese Fälle bietet der VBB (Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg) einen "Bus & Bahn-Begleitservice" an.

Wer wird begleitet?
Jeder, der mobilitätseingeschränkt (geh- oder sehbehindert) ist, älter geworden ist und Bus und Bahn nur schwer alleine benutzen kann oder Hilfe an komplizierten Umsteigepunkten benötigt. Generell müssen die Kunden des Bus & Bahnbegleitservices in der Lage sein, ihren Weg zu bewältigen. Der Service ersetzt nicht den Berliner Sonderfahrdienst (ehemals "Telebus") oder Mobilitätsdienste der Bezirke.

Wann wird begleitet?
Montag bis Freitag von 7 Uhr bis 18 Uhr

Wo wird begleitet?
Im gesamten Stadtgebiet von Berlin (inklusive Flughafen Schönefeld) – von der Wohnungstür zum Ziel und natürlich wieder zurück.

Was kostet der Service?
Der Bus & Bahn-Begleitservice ist kostenlos, für Busse und Bahnen braucht der Fahrgast einen Fahrschein.

Wie kann der Begleitservice bestellt werden?
Per Telefon beim Servicebüro:
Telefon 030 – 34 64 99 40
Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr

Hinweis: Bitte denken Sie daran, Ihren Begleitwunsch spätestens am Vortag zu buchen!

• Webseite des VBB zum Bus & Bahn-Begleitservice