BVG Kundenzentren

Alle Kundenzentren der BVG im Überblick

In den BVG-Kundenzentren kann dir bei folgenden Anliegen geholfen werden:

  • Ticketkauf
  • Beratung & Bestellung von BVG-Abos
  • individuelle Fahrplanauskünfte
  • Souvenirs & Infomaterial

In unserem zentralen Kundenzentrum in der Holzmarktstraße kannst du außerdem:

  • Fahrausweise umtauschen / erstatten lassen
  • Reklamationen bei Automatenstörungen vorbringen

Kundenzentrum Holzmarktstraße

Adresse

Holzmarktstraße 15
10179 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Dienstag
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Mittwoch
09:30 Uhr - 17:00 Uhr
Donnerstag
09:30 Uhr - 17:45 Uhr
Freitag
09:30 Uhr - 14:00 Uhr

Kundenzentrum Alexanderplatz

Adresse

Alexanderplatz (erreichbar über U2, U5, U8)
Zwischendeck Richtung U8
10178 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Samstag
10:00 Uhr - 18.00 Uhr
Sonntag
10:00 Uhr - 18.00 Uhr

Kundenzentrum Hermannplatz

Adresse

U-Bahnhof Hermannplatz (erreichbar über U8, U7)
Vorhalle U8
10967 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr - am 24.09.2021 ab 13:30 Uhr geschlossen
Samstag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr

Kundenzentrum Köpenick

Adresse

S-Bahnhof Köpenick (erreichbar über Busse 63, 62, 68, X69, 164, 269)
Elcknerplatz 6
12555 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Samstag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr

Kundenzentrum Marzahn

Adresse

Bus- & S-Bahnhof Marzahn (erreichbar über Tram M6, 16; Busse 154, 192, 195, 291, 191)
Marzahner Promenade 1
12679 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr

Kundenzentrum Spandau

Adresse

U-Bahnhof Rathaus Spandau (erreichbar über U7)
Vorhalle Richtung Münsinger Straße
13597 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 20:30 Uhr

Kundenzentrum Rathaus Steglitz

Adresse

Im Schloss (erreichbar über U9)
Schlossstraße 34
12163 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
08:30 Uhr - 20:00 Uhr
Dienstag
08:30 Uhr - 20:00 Uhr
Mittwoch
08:30 Uhr - 20:00 Uhr
Donnerstag
08:30 Uhr - 20:00 Uhr
Freitag
08:30 Uhr - 20:00 Uhr
Samstag
08:30 Uhr - 20:00 Uhr

Kundenzentrum Alt-Tegel

Adresse

U-Bahnhof Alt-Tegel
Berliner Straße 1a
13507 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr - am 27.09.2021 GESCHLOSSEN
Dienstag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr - am 28.09.2021 GESCHLOSSEN
Mittwoch
10:00 Uhr - 18:00 Uhr - am 29.09.2021 GESCHLOSSEN
Donnerstag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr - am 30.09.2021 GESCHLOSSEN
Freitag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr - am 01.10.2021 GESCHLOSSEN

Kundenzentrum Zoologischer Garten

Adresse

U-Bhf. Zoologischer Garten (erreichbar über U2, U9)
Vorhalle Richtung Hardenbergstraße
10787 Berlin
Bringe mich dort hin

Öffnungszeiten

Montag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Dienstag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Mittwoch
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Donnerstag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Freitag
06:30 Uhr - 21:30 Uhr
Samstag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Sonntag
10:00 Uhr - 18:00 Uhr