Sicherheit erleben: BVG startet Führungen am Innovationsbahnhof Kottbusser Tor
Sicherheit verständlich, sichtbar und erlebbar machen – das ist das Ziel eines neuen Angebots der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) am Innovationsbahnhof Kottbusser Tor. Mit Führungen für Menschen mit besonderem Schutzbedürfnis – etwa Senior*innen, Frauen oder queere Personen – baut die BVG ihre Angebote für mehr Handlungssicherheit konsequent aus. Für das erste Halbjahr 2025 konnte die BVG in einem Sicherheitsupdate jüngst eine positive Bilanz ziehen: 17 Prozent weniger Straftaten, 41 Prozent weniger Übergriffe auf Beschäftigte und ein spürbar gestiegenes Sicherheitsgefühl bei Fahrgästen.
Sicherheit durch Nähe und Präsenz
Die positive Entwicklung ist Ergebnis eines klaren Kurses aus sichtbarer Präsenz, enger Zusammenarbeit mit der Polizei, dem Einsatz intelligenter Videotechnik sowie gezielter Prävention und Schulung. Besonders die Reinigungsstreife, bei der Sicherheits- und Reinigungskräfte gemeinsam unterwegs sind, hat sich als wirksames Modell für mehr Ordnung, Sauberkeit und ein gestärktes Sicherheitsgefühl bewährt.
„Sicherheit ist für uns kein Versprechen, sondern tägliche Praxis,“ sagt Henrik Falk, Vorstandsvorsitzender der BVG. „Rund 250 Sicherheitskräfte sind täglich rund um die Uhr im Einsatz, unterstützt von modernster Video- und Informationstechnik. Mit den neuen Führungen machen wir diese Einrichtungen erlebbar und zeigen, wie Sicherheit bei der BVG konkret funktioniert. So schaffen wir Handlungssicherheit und Vertrauen.“
Das neue Format vermittelt Wissen und stärkt die Handlungssicherheit der Fahrgäste, um in jeder Situation selbstbewusst und umsichtig reagieren zu können. Dabei arbeitet die BVG mit dem Quartiersmanagement Zentrum Kreuzberg/Oranienstraße zusammen und richtet sich gezielt an verschiedene Interessengruppen. Die Führungen zeigen praxisnah, wie Sicherheit im Alltag funktioniert – von Notruf- und Informationssäulen über Alarmgriffe und flächendeckende Kameraüberwachung bis hin zum Zusammenspiel von Sicherheitsleitstelle, Streifenteams und Polizei. Mitarbeitende der BVG-Sicherheit berichten aus ihrem Arbeitsalltag und geben Einblicke in Prävention und Präsenz.
Mit den Führungen geht das Pilotprojekt am Kottbusser Tor in die nächste Phase. Nach der Verstetigung der Reinigungsstreife, hellerer Beleuchtung, intensiverer Aufzugsschachtreinigung und dem Einsatz intelligenter Videotechnik folgt nun der Schritt hin zu Aufklärung und Beteiligung. Noch in diesem Jahr werden weitere Maßnahmen umgesetzt: Ein zusätzlicher Spiegel verbessert die Einsehbarkeit eines Bahnhofseingangs, Bodenmarkierungen machen die Notrufsäulen leichter auffindbar.
Das Projekt „Innovationsbahnhof Kottbusser Tor“ bündelt Maßnahmen, die Sicherheit und Nutzungsqualität im Berliner Nahverkehr nachhaltig verbessern. Erkenntnisse aus dem Pilotstandort sollen schrittweise auf weitere Bahnhöfe übertragen werden.