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Service & Kontakt

Im Service- & Kontaktbereich findest du alle relevanten Infos zu unseren wichtigsten Servicethemen. Und das bequem von deinem Sofa aus. Noch Fragen? Dann wende dich direkt an unseren Service-Bot.

Start der neuen VBB-Fahrgasterhebung

Vom 26. April bis 20. Juli 2025 wird auf allen BVG-Linien wieder gezählt und befragt. Die Erhebung ist anonym und freiwillig. Darum unsere große Bitte: Unterstützen Sie die im Auftrag der BVG agierenden Personen und beantworten Sie deren Fragen. Die BVG sagt bereits im Voraus herzlich „Danke!“ für Ihre Mithilfe.“

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Weitere Servicethemen

Tipp, Tipp – hurra!

Für Kinder

Die Supergelben

Kinderleicht unterwegs mit der Verkehrsschule der BVG. Mehr Infos zu unseren Praxistagen gibt‘s hier.

#Nachgefragt-Blog

Deine Fragen – Unsere Antworten

Wie war das mit den Klimaanlagen? Warum dauert ein Aufzugbau so lange? Auf alle großen Fragen findest du auf unserem Blog Antworten.

Erlebe Berlin

Komm mit uns auf Touren

In Berlin gibt es unglaublich viel zu entdecken. Hier findest du ein paar Ideen, mit denen du schon mal anfangen kannst.

Ausflugstipps

Entdecke Berlin mit der BVG

Entdecke die Highlights der Stadt! Ob Museen, Gärten und Zoos, Historische Highlights oder Parks - hier gibt es für alle etwas zu entdecken!

Für Jugendliche

Die SCHULWEG BUDDIES

Unser Programm für mehr Sicherheit und Verantwortungsbewusstsein im ÖPNV. Mehr Infos findest du hier.

Touristen

Gelb, laut, verrückt – willkommen in Berlin!

Ob Tickets oder echte Insider-Tipps, alles für deine Zeit mit uns in Berlin findest du hier.