Zum Hauptinhalt springen

BVG Muva

Für barrierefreie Mobilität in Berlin

BVG Muva bietet dir die Möglichkeit barrierefreie Verbindungen an S- und U-Bahnstationen als auch Bushaltestellen zu buchen. Du kannst den Service ganz einfach per App oder Telefon zu den Betriebszeiten der S-/U-Bahn bestellen.

  • Für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
  • Barrierefreies & komfortables Angebot
  • Für eine barrierefreie Verbindung in Berlin
  • An S- und U-Bahnstationen als auch Bushaltestellen verfügbar

Lust es auszuprobieren? Finde hier mehr heraus:

    Blick auf eine Berliner Straße, auf der gerade ein BVG Muva fährt. Im Hintergund thront der Berliner Fernsehturm.

    Mit BVG Muva barrierefrei unterwegs

    Per Anruf im BVG Muva Call-Center oder via App bestellst du ihn, wenn bei deiner gewünschten Verbindung deine Barrierefreiheit gestört ist, z.B. aufgrund einer Aufzugsstörung oder weil der Bus / die Bahn zu voll ist. So wirst du unkompliziert und barrierefrei an den ÖPNV verbunden. Das BVG Muva-Fahrzeug bringt dich innerhalb eines Radius von 5 km von und zu einer S-, U-Bahn- oder Bushaltestelle deiner Wahl. Über das BVG Muva Call-Center kannst du dich rund um die Uhr für Buchungen und Fragen unter (030) 256 55 555 melden.

    Individuelles Angebot für dich und doch gemeinsam fahren.

    • Fahrten werden kombiniert, sodass du nicht allein fährst, sondern andere Personen zu- und aussteigen können.
    • Voraussetzung ist, dass eine Mobilitätseinschränkung vorliegt.
    • Rollstuhl, Gepäck, Kinderwagen oder Begleitpersonen können in der App als auch am Telefon mitgebucht werden.
    • Abholort und Zielort sind S- und U-Bahnstationen sowie Bushaltestellen.
    BVG Muva kostet nichts extra.

    Wenn du den BVG Muva nutzen willst, benötigst du ein gültiges VBB-Ticket oder eine gültige Wertmarke in deinem Schwerbehindertenausweis*. Begleitpersonen und Blindenführhunde fahren kostenfrei. Für Hilfsmittel wie z. B. Gehstock, Rollstuhl, etc. gibt es an Bord ausreichend Platz.

    * Zum Nachweis der Berechtigung musst du den Schwerbehindertenausweis und das Beiblatt mit aufgeklebter oder integrierter gültiger Wertmarke des Versorgungsamtes den Fahrer*innen vorweisen.

    Der BVG Muva ist für mobilitätseingeschränkte Personen da.

    Der Service richtet sich an alle mobilitätseingeschränkten Menschen sowie an Senioren, Personen mit Kinderwagen oder Kleinkindern, Schwangere, Verletzte und Personen mit großem und schwerem Gepäck. Vorrang bei der Beförderung haben Menschen mit Mobilitätseinschränkungen im Sinne des § 228 SGB IX. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen

    BVG Muva bietet einen tollen Service.

    Die Fahrzeuge halten an allen S- und U-Bahnstationen als auch an regulären Bushaltestellen mit einem Mast. BVG Muva ist wochentags von 4:00 Uhr morgens bis 1:30 Uhr nachts und von Freitag auf Samstag sowie am Wochenende und feiertags rund um die Uhr verfügbar. Bei einer Buchung über die App kannst du mit den Fahrer*innen Kontakt aufnehmen, um deinen BVG Muva einfacher zu finden. Optional kannst du dich jederzeit an das Call-Center unter 030 256 55 5 55 wenden. Unser Personal hilft dir gern.

    BVG Muva nimmt Kleinkinder/Kinderwagen mit.

    Der Kinderwagen kann zusammengeklappt mitgenommen werden. Und pro Fahrzeug gibt es für Kinder aller Gewichtsklassen und jeglicher Größe (Baby, Kleinkind, Grundschüler) einen Sitzplatz.

    Zu sehen ist ein Muva Fahrzeug an der U-Bahn Haltestation "Bundestag".

    Noch Fragen? Hier geht es zu den FAQ.