Das gelbe BVG-Herz. – Zur Startseite

Der neue BVG Muva

Dein On-Demand-Service der BVG

Aktion von Via

Bis 31.12.2022 fährst du mit deinem VBB-Ticket kostenlos im BVG Muva von/zu einem nahegelegenen S+U-Bahnhof. Der Zuschlag in Höhe von 1,50 € wird dir im Aktionszeitraum von Via geschenkt.*

  • Anbindung zum ÖPNV
  • Für jede*n Berliner*innen
  • Nutzer*innenfreundlicher und inklusiver Service
  • Barrierefreies & komfortables Angebot
  • Nachhaltig und alltagstauglich

Der BVG Muva ist unser neues On-Demand-Angebot. Mit diesem neuen und inklusiven Service soll die gesetzliche Mobilitätsgarantie umgesetzt werden. Ziel ist es, barrierefreie und komfortable Anbindungen für alle Berliner*innen im ÖPNV zu ermöglichen.

Im On-Demand-Angebot sind zwei Services inkludiert: 

Flexible Fahrt
BVG Muva Flexible Fahrt bietet dir eine barrierefreie und komfortable Anbindung zum Nahverkehr an. Es werden zwei Funktionen angeboten: Fahrt vom/zum Bahnhof oder eine Direktfahrt. Den Service findest du in Teilen der Bezirke Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick und Friedrichshain-Kreuzberg.

Aufzugersatz
BVG Muva Aufzugersatz findest du entlang der U8, an Teilen der U5 sowie zwischen S-Bahnhof Attilastraße und S-Bahnhof Marienfelde (in beide Richtungen). Bei Aufzugsausfälen/-störungen oder nicht vorhandenen Fahrstühlen kannst du den BVG Muva an den entsprechenden Bahnhöfen nutzen.

Das Bild zeigt eine Skizze von Berlin und seinen Bezirken. Der Fernsehturm ist zur Orientierung im Bezirk Mitte eingezeichnet. Neben der Unterteilung in die Bezirke, die namentlich aufgeführt sind, sind außerdem das Bediengebiet des BVG Muva in Teilen der Bezirke Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf und Treptow-Köpenick sowie entlang der U8, an Teilen der U5 und zwischen S Marienfelde und S Attilastraße eingezeichnet.

Der BVG Muva ist kein Tür-zu-Tür-Service, jedoch ein individuelles Angebot für dich.

  • Anfragen werden gebündelt und Fahrten kombiniert, sodass du nicht alleine fährst, sondern andere Personen zu- und aussteigen können.
  • Eine Bestellung vorab ist notwendig, um sicherzustellen, dass Fahrten nutzer*innen- und umweltfreundlich gebündelt werden.
  • Der BVG Muva befördert dich ohne Fahrplan und nach Bedarf.
  • Beim Abholort und Zielort handelt es sich um Bushaltestellen sowie weitere Haltepunkte* im Bediengebiet, die durch dich schnell und unkompliziert erreicht werden können (z.B. festgelegte Kreuzungen, Straßenecken).

*Virtuelle Haltepunkte

Virtuelle Haltepunkt bedeutet, dass dieser nur in der App angezeigt wird und keine Haltestellenschilder den Haltepunkt anzeigen. Die virtuellen Haltepunkte sind über das gesamte Bediengebiet verteilt. Sie sollten nicht weiter als 300 Meter von dir entfernt sein. Die Haltepunkte sind klar bezeichnet, entweder über Hausnummern oder Points of Interest. Der genaue Ort wird dir in der App angezeigt. Du kannst dich durch die Standortaktivierung direkt zum virtuellen Haltepunkt navigieren lassen. Auch unsere Mitarbeitenden im Call-Center leiten dich per Beschreibung am Telefon im Bediengebiet entlang der U8, an Teilen der U5 sowie zwischen den S-Bahnhöfen Attilastraße und Marienfelde (in beide Richtungen) zu deinem Haltepunkt. Für das Bediengebiet in Teilen der Bezirke Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick und Friedrichshain-Kreuzberg ist die telefonische Wegeleitung durch unser Call-Center noch in Planung.

*Hinweis:

Der pauschale Zuschlag von 1,50 € für die Fahrt vom/zum Bahnhof entfällt im Aktionszeitraum und bis einschließlich 31.12.2022. Gilt nicht für Direktfahrten. Diesen Zuschlag schenkt dir Via Mobility DE GmbH. Die Aktion wird nicht von der BVG AöR finanziell unterstützt.