Weniger Barriere, mehr Freiheit

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Seit 2009 sind alle Busse barrierefrei, seit 2021 alle Straßenbahnfahrzeuge. Es wird zudem mit Hochdruck daran gearbeitet, dass alle U-Bahnhöfe barrierefrei mit einem Aufzug zugänglich und mit einem Blindenleitsystem ausgestattet sind.

Alle wichtigen Informationen für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sind in unserem Flyer „Berlin Barrierefrei!“ zusammengefasst. Es gibt ihn kostenlos in allen Verkaufsstellen der BVG oder hier als Download. Wir arbeiten zudem daran, dass unsere analogen und digitalen Informationen einfach und von allen zu verstehen sind.

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Mit der BVG barrierefrei durch Berlin

Die BVG bietet in regelmäßigen Abständen kostenlose Trainings für mobilitätseingeschränkte Menschen an. An verschiedenen Terminen im Jahr wird der barrierefreie Ein- und Ausstieg in Bus, Tram und U-Bahn gezeigt und geübt. Die praktischen Übungen und hilfreichen Tipps sollen die Selbstständigkeit im Alltag fördern, damit all unsere Fahrgäste sicher ans Ziel kommen.

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#nachgefragt: Mobilitätstraining

Auf der Linie 186 testen wir ab sofort „sprechende Busse“: Die Fahrzeuge sagen an Haltestellen automatisch ihre Liniennummer und ihr Fahrziel an. Ergänzt wird das Ganze durch ein akustisches Tür-Findesignal, damit blinde und sehbehinderte Fahrgäste leichter erkennen können, welcher Bus vor ihnen steht und wo der Einstieg ist. 

20 Testnutzer*innen begleiten den Probebetrieb und geben direktes Feedback aus dem Alltag. In einer zweiten Testphase kommt außerdem eine Mobilitätsassistenz-App dazu, die Orientierung, Ansagen und digitale Ein- und Ausstiegswünsche noch gezielter unterstützen soll. Bis Ende 2026 sollen die Erfahrungen aus dem Probebetrieb in die schrittweise Einführung einer berlinweiten akustischen Fahrgastinformation im Bus- und Straßenbahnbetrieb einfließen. 

Ausführliche Informationen zum Thema „Fahren mit Sehbehinderung“ findest du hier.

Der Service BVG Muva wurde im Auftrag der Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt betrieben. Dieser Auftrag endete 28. Februar 2026 und ein Folgeauftrag wurde der BVG nicht erteilt. Seit dem 1. März 2026 sind keine Fahrten mit BVG Muva mehr buchbar.

Die Senatsverwaltung für Mobilität, Verkehr, Klimaschutz und Umwelt hat aber gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) ein neues Angebot entwickelt, den VVB BAV. Diesen kannst du unter  030 25 41 44 44 kostenfrei buchen. Mehr Infos dazu hier.