FAQ

Was ist Ihr Anliegen?

Gerne helfen wir Ihnen weiter und stellen Ihnen hier die häufigsten Fragen und Antworten zur Verfügung.

Schülerticket

Gibt es das Schülerticket auch als Monatskarte?
Nein, das Schülerticket wird ausschließlich als fahrCard ausgegeben.
Gibt es Datenschutzhinweise für die Verarbeitung der Berechtigungsnachweise und des Fotos bei Beantragung des Schülertickets?
Für das gewünschte Abonnement sind bestimmte Dokumente als Nachweis erforderlich; Diese sind Voraussetzung für die Beantragung bzw. Berechtigung der Nutzung des gewünschten Fahrausweises, (z.B. Vorder- und Rückseite des Schülerausweises für ein Schülerticket). Die eingereichten Nachweise werden spätestens 10 Tage nach Versendung des Fahrausweises gelöscht.
 
Zur Ausstellung des personengebundenen Fahrausweises (fahrCard) ist die Abgabe eines Licht-Bildes in jedem Fall erforderlich. Das Bild wird elektronisch verarbeitet, es wird als Bilddatei digitalisiert und ausschließlich für die Zeit und zum Zweck der Produktion des elektronischen Fahrausweises in Form der personengebundenen fahrCard gespeichert. Längstens zwei Monate ab Versendung der fahrCard wird die gespeicherte Bilddatei gelöscht. Für eine eventuelle Ersatzausstellung des personengebundenen Fahrausweises ist die erneute Vorlage eines Lichtbildes erforderlich.
 
Ich fahre nur selten oder noch gar nicht mit Bus und Bahn. Muss ich auch eine fahrCard beantragen?
Ja, eine kostenlose Nutzung des Berliner ÖPNV ist nur mit dem Schülerticket Berlin als fahrCard möglich. Auch wenn bislang nur wenige oder keine Fahrten unternommen wurden, sollte die fahrCard beantragt werden. Wer keine fahrCard besitzt, muss für seine Fahrten das normale Fahrausweissortiment nutzen.
Ich habe mein Schülerticket verloren
Unter https://www.bvg.de/schuelerticket-verloren kann eine Ersatzkarte online bestellt werden. Folgende Angaben werden dafür benötigt: Die Kundennummer (vom Begrüßungsschreiben) und ein Foto. 
Ich möchte das Schülerticket nutzen und am liebsten gleich einsteigen. Ab wann kann ich das beantragen?
Das Schülerticket Berlin kann ausschließlich online unter www.bvg.de/schuelerabo beantragt werden. Das Ticket muss bis zum 10. des Kalendermonats online bestellt werden, damit es zum 1. des Folgemonats genutzt werden kann.
Ich wohne in Berlin, gehe aber auf eine Schule in Brandenburg. Kann ich auch das kostenlose Schülerticket Berlin beantragen?
Das Land Berlin möchte mit dem kostenlosen Schülerticket Berlin AB grundsätzlich alle Berliner Familien entlasten. Daher können auch Schüler mit Wohnort Berlin, die eine öffentliche oder staatlich anerkannte Schule in Brandenburg besuchen, das kostenlose Schülerticket online beantragen. Das Schülerticket Berlin gilt ausschließlich im Tarifbereich Berlin AB.
 
Die Berechtigung wird bei der Online-Anmeldung nachgewiesen durch: 
  • eine Berliner Meldebescheinigung oder einen amtlichen Ausweis des Schülers mit Lichtbild und Adressangabe
  • und einen Schulbesuchsnachweis einer öffentlichen oder staatlich anerkannten Brandenburger Schule.
Mein Kind ist SchülerIn in Berlin. Warum reicht nicht der Schülerausweis I als Fahrtberechtigung?
Für das kostenlose Angebot für Berliner SchülerInnen erhält die BVG Ausgleichszahlungen vom Land Berlin. Für die korrekte Abrechnung hat das Land Berlin die Vorgabe gemacht, dass nur fahrCards als Fahrtberechtigungen anerkannt werden dürfen. Da die BVG nur für die ausgegebenen fahrCards auch Ausgleichszahlungen erhält, kann der Schülerausweis I für Fahrten nicht mehr anerkannt werden.
Warum erhebt die BVG Daten von den Schülerinnen und Schülern, obwohl das Ticket kostenlos ist?
Der VBB-Tarif (Teil B, Ziffer 5.2.5.2) sieht wie auch in der Vergangenheit vor, dass Schülertickets als persönliche Zeitkarten ausgegeben werden. Diese Schülertickets müssen beantragt werden, und anschließend werden sie ausgegeben bzw. versendet. Für die Ausstellung bzw. Zusendung der Chipkarte werden wie in der Vergangenheit auch Daten des Schülers benötigt: Name, Vorname, Geb.-Datum, Adresse, Lichtbild, EMail-Adresse und Nachweis der Berechtigung, dh. Schülerausweis.
Was kostet das Schülerticket Berlin?
Das Land Berlin hat beschlossen, dass alle Berliner SchülerInnen ab dem Schuljahr 2019/20, den ÖPNV in Berlin (Tarifbereich Berlin AB) kostenlos nutzen dürfen. Die erforderlichen Ausgleichszahlungen erhält die BVG vom Land Berlin.
Was muss ich bei Fahrten mitführen?
Das Schülerticket Berlin als fahrCard.
Wenn es für SchülerInnen jetzt billiger wird, wer bezahlt das?
Die BVG erhält die erforderlichen Ausgleichszahlungen vom Land Berlin.
Wer kann das Schülerticket Berlin nutzen?
Alle Berliner SchülerInnen mit gültigem Berliner Schülerausweis I. Berliner Kinder unter 6 Jahren, die noch keine Schule besuchen, können ebenfalls das Schülerticket Berlin nutzen. Als Nachweis kann z.B. der Aufnahmebescheid der Schule, die Schulzuweisung oder der Rückstellungsbescheid einer Berliner Behörde hochgeladen werden.
Wie beantrage ich das Schülerticket Berlin?
Das Schülerticket Berlin wird ausschließlich online unter www.bvg.de/schuelerticket beantragt. Es werden für dieses Tarifangebot keine Startkarten ausgegeben.

Die Beantragung muss immer bis zum 10. des Vormonats erfolgen, damit die Chipkarte mit EFS pünktlich zum nächsten Monatsbeginn erstellt und zugesendet werden kann.
Wo gilt das Schülerticket?
Im Stadtgebiet Berlin AB. Für gelegentliche Fahrten ins Berliner Umland (Tarifteilbereich C) können Anschlussfahrausweise erworben werden.